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Porté par l’Association hôtelière de la région de Québec (AHRQ), ce projet rassembleur s’appuie sur une vaste enquête terrain menée auprès des membres de l’AHRQ et de Destination Québec cité : rencontres avec plus d’une centaine d’entreprises, sondage auprès de propriétaires, de directeur(rice)s généraux(ales) et de gestionnaires d’équipe, ateliers d’intelligence collective et échanges avec les acteurs clés du secteur touristique.
De cette écoute active est né un plan d’action concret, directement aligné sur les besoins exprimés par le milieu. RHinno propose aujourd’hui des initiatives ciblées, des outils pratiques et des solutions innovantes pour soutenir les équipes touristiques de la région de Québec dans leur gestion quotidienne des ressources humaines.
Notre mission :
soutenir les entreprises touristiques de la grande région de Québec dans leurs enjeux de ressources humaines.
Des valeurs qui nous guident
Derrière RHinno, il y a une équipe de professionnel(le)s en ressources humaines qui partagent une conviction profonde : c’est en mettant l’humain au cœur des priorités qu’on bâtit des entreprises solides et des milieux de travail durables.
Notre démarche prend racine dans des valeurs simples, mais essentielles. Ces valeurs sont bien plus qu’un cadre : elles nourrissent chacune de nos actions et donnent un sens profond à notre travail.
RHinno s’engage à rendre les outils et les services en ressources humaines facilement accessibles pour les acteur(rice)s du tourisme de la région de Québec. L’idée est de lever les barrières afin que chaque entreprise, quelle que soit sa taille, puisse bénéficier d’un soutien efficace et immédiat.
À l’image du rhinocéros, symbole de robustesse et de détermination, RHinno incarne la capacité à surmonter les obstacles. Nous offrons un soutien constant et des outils pratiques pour permettre aux entreprises de s’adapter et de prospérer face aux défis du quotidien.
Nous croyons fermement que du collectif émane une grande force. RHinno favorise les échanges, le partage d’expériences et la collaboration entre les professionnel(le)s du secteur, créant ainsi un réseau dynamique et solidaire au service de tous et de toutes.
Au cœur de notre démarche, la créativité consiste à repenser les pratiques RH en proposant des solutions novatrices et concrètes. RHinno adopte une approche avant-gardiste pour anticiper les besoins et offrir des outils qui facilitent la gestion au quotidien.
Être à vos côtés, vous épauler dans vos RH, vous aider à bâtir des équipes solides et engagées : voilà notre engagement.
DIRECTRICE DE PROJET
Avec plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie touristique, notamment à titre de gestionnaire d’équipes, Marie-Ève possède une connaissance fine des réalités du terrain et des défis auxquels font face les entreprises de la région de Québec.
Dans le cadre du projet RHinno, elle a piloté un important état de la situation en allant à la rencontre de nombreux(ses) acteur(rice)s du milieu. Ces échanges lui ont permis de cerner avec justesse les besoins, les forces et les enjeux qui influencent la vitalité du secteur touristique régional.
Originaire de Québec, Marie-Ève reste profondément attachée à sa région, qu’elle redécouvre régulièrement avec un regard curieux, souvent en tant que touriste elle-même. Pour elle, la véritable richesse de Québec réside dans la qualité humaine de son accueil.
En s’impliquant dans le projet RHinno, elle poursuit son engagement envers l’industrie touristique – avec la même passion, mais cette fois sans uniforme ni cellulaire en main, forte d’une perspective bien ancrée dans le concret.
CONSEILLÈRE EN DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL
Titulaire d’une Maîtrise en développement des personnes et des organisations et d’un Baccalauréat en administration des affaires, Stéphanie met au service de RHinno ses années d’expertise en optimisation des processus RH et en conduite du changement. Ayant œuvré de nombreuses années au cœur du secteur touristique, elle comprend les exigences et les défis de main-d’œuvre.
Au sein du programme RHinno, Stéphanie, membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA), accompagne les entreprises touristiques dans la réalisation de diagnostics RH. Par son regard analytique et sa compréhension du terrain, Stéphanie permet aux organisations de prendre du recul, de mieux cerner leurs priorités RH et de transformer leurs enjeux en occasions d’amélioration. Elle contribue ainsi à renforcer la cohérence, l’efficacité et le bien-être au sein des équipes.
Forte d’une expérience en cabinet-conseil, en gestion d’opérations et en coordination de projets, Stéphanie met à profit une approche à la fois structurée et humaine pour accompagner les organisations dans l’évolution de leurs pratiques et de leurs équipes. Animée par des valeurs de bienveillance, d’inclusion et de collaboration, elle œuvre à créer des milieux de travail empreints de confiance, où chacun(e) peut s’épanouir et contribuer pleinement. Pour elle, la réussite organisationnelle repose sur un équilibre entre rigueur, humanité et engagement partagé.
CHARGÉE DE PROJET
Éolia détient une Maîtrise en administration, avec une concentration en développement des personnes et des organisations, ainsi qu’un Baccalauréat multidisciplinaire en communication publique, administration des affaires, entrepreneuriat et gestion de PME. Forte de 15 années d’expérience dans l’industrie de la restauration, elle a occupé divers rôles, du service à la gestion, ce qui lui a permis de vivre concrètement les défis du terrain et de mieux comprendre les enjeux humains au cœur des opérations touristiques.
Son parcours professionnel l’a sensibilisée à l’impact direct des pratiques de gestion sur la mobilisation des équipes et sur l’expérience client. Elle a su tirer parti de son bagage académique pour faire le lien entre la théorie en ressources humaines et les réalités du quotidien en entreprise.
Animée par l’esprit de collaboration, l’analyse stratégique, la résolution de problèmes et le service à la clientèle, Éolia met aujourd’hui ses compétences au service de RHinno. Elle souhaite faire rayonner la richesse humaine de l’industrie touristique et contribuer à des solutions collectives pour relever les défis sectoriels. Pour elle, la mobilisation des acteur(rice)s est la clé de l’attractivité, du développement et de la pérennité d’un secteur aussi essentiel qu’humain.
*Éolia est présentement en congé de maternité. Elle sera de retour à l’été 2026.
Chargée de projet – Valorisation des emplois et formations
Récemment détentrice d’un baccalauréat multidisciplinaire en tourisme durable, marketing et gestion de la relation consommateur, Sara évolue depuis maintenant 10 ans dans l’industrie touristique. Son expérience en hôtellerie et en événementiel lui permet de comprendre les défis en ressources humaines qui font partie de la réalité des entreprises du milieu.
Elle occupe désormais le poste de chargée de projet – Valorisation des emplois et formations, au sein de RHinno. Ce poste lui permet de faire briller les emplois en tourisme ainsi que les différents programmes de formation auprès de publics variés.
Toujours portée par des valeurs de collaboration, d’ouverture et d’écoute, Sara vise à faire rayonner cette industrie qui lui est chère grâce à la création de plusieurs campagnes de valorisation et de projets ayant pour mission le développement et la pérennité de la qualité de nos RH dans la région de Québec.
Chargée de projet – Formation et Innovation
Avec plus de 15 ans d’expérience dans l’industrie hôtelière, Nadine a évolué de la direction de l’hébergement jusqu’à la direction générale d’établissements de renom. Cette riche trajectoire lui confère une compréhension fine des réalités du terrain, des défis humains et des enjeux stratégiques propres au secteur du tourisme, de la restauration et du divertissement.
Dans le cadre du projet RHinno, elle agit à titre de chargée de projet – Formation et Innovation. Elle pilote divers mandats visant à soutenir et à faire rayonner l’industrie, tout en plaçant l’humain, la créativité et l’innovation au cœur de chaque initiative.
Animée par le désir de contribuer à une expérience client et employée toujours plus authentique et durable, Nadine met à profit son leadership, son sens de la collaboration et sa passion pour l’excellence du service afin d’accompagner la transformation du milieu.
COLLABORATRICE DE PROJET
Marianne est collaboratrice au projet RHinno où elle contribue activement au développement et à la diffusion des ressources destinées aux entreprises touristiques de la région de Québec. Présentement à sa dernière année du Baccalauréat en communication publique à l’Université Laval, elle met à profit ses compétences en communication, son sens de l’organisation et sa créativité au sein de l’équipe.
De nature curieuse, elle a été amenée à explorer plusieurs sphères professionnelles. Elle possède une expérience concrète en gestion de projet, en création de contenu et en coordination d’événements. Elle a notamment participé à l’organisation d’un 5 à 7 suivi d’un spectacle musical mettant de l’avant des artistes de Québec, ainsi qu’à la coordination logistique de l’enregistrement de balados audiovisuels, de la planification à la mise en ligne.
Portée par des valeurs de rigueur, de collaboration et d’ouverture, elle s’investit pleinement dans ses mandats et voit chaque projet comme une occasion d’apprendre, de s’adapter et de contribuer au rayonnement des ressources offertes aux entreprises touristiques.
