RHinno, la boîte à outils RH dans la région de Québec

Article publié dans HRImag, le 25 novembre 2025

Porté par l’Association hôtelière de la région de Québec (AHRQ), le projet RHinno propose des initiatives ciblées et des outils pratiques pour soutenir les équipes touristiques de la région de Québec dans leur gestion quotidienne des ressources humaines.

Rhinno s’adresse aux gestionnaires d’entreprises touristiques (hôtellerie, tourisme), mais aussi aux professionnels RH du secteur. Il offre un accompagnement sur mesure et stratégique, ainsi que des solutions concrètes et créatives adaptées aux réalités du terrain. L’objectif est également de favoriser le partage d’expériences et la collaboration entre gestionnaires via la communauté RHinno, et de valoriser les métiers du tourisme pour faire découvrir les carrières touristiques aux jeunes.

Outiller, connecter et accompagner les entreprises

Accessible et évolutif, le Portail RHinno est une plateforme centralisée qui rassemble les ressources, les outils et les initiatives en matière de gestion des ressources humaines dans l’industrie touristique de la grande région de Québec. On y retrouve des contenus pratiques, des guides, des outils diagnostics et des bonnes pratiques.

Pour connecter les entreprises et favoriser les échanges entre acteurs de l’industrie touristique, RHinno donne accès à un espace d’échange, de réflexion, de collaboration et d’apprentissage. Cette communauté, composée de gestionnaires, de superviseurs d’équipe et de professionnels RH du secteur touristique de la région de Québec, profite de plusieurs initiatives : groupes de discussion, ateliers thématiques, conférences, webinaires, consultations, rencontres de réseautage et cohortes de développement.

L’accompagnement des entreprises touristiques de la région de Québec passe par un Diagnostic RH gratuit et personnalisé. Grâce à un rapport détaillé qui donne des recommandations ciblées et des outils simples à implanter, on peut alléger la charge des gestionnaires, mobiliser les équipes et rehausser la qualité de l’expérience employé et client.

Valoriser les formations et développer les compétences

Le projet vise également à changer les perceptions, à faire rayonner la diversité des carrières et à renforcer l’attractivité du secteur. À travers des campagnes de valorisation, il met en lumière la richesse et la diversité des formations, ainsi que les carrières de l’industrie touristique dans la région de Québec. L’idée en arrière : rendre les métiers du tourisme plus attractifs, faire connaître les formations du domaine et favoriser la rétention des talents.

RHinno propose des formations adaptées aux besoins du secteur touristique autant pour les gestionnaires que pour les employés. Côté gestionnaire, on aborde des thèmes comme le développement d’un leadership authentique et mobilisateur, la gestion des conflits et résolution de tensions ou encore l’organisation du travail et gestion des priorités. Côté employé, on parle, entre autres, de service à la clientèle, de résolution de problèmes, de gestion du stress, etc. Objectif commun des formations : améliorer les savoir-faire et les savoir-être des équipes.

Optimiser les processus RH

Pour aider les entreprises touristiques de la région à prendre des décisions éclairées, RHinno développe des outils d’intelligence RH. Basés sur les données réelles du terrain, ils appuient les gestionnaires dans leurs décisions au quotidien.

Ensemble, l’IA et l’analyse prédictive contribuent à mieux planifier les besoins en personnel, à optimiser le recrutement, à améliorer les stratégies de rétention, à analyser les taux de conversion et à prévoir les salaires. Tout cela stimule l’adoption de nouvelles pratiques et approches pour renforcer la gestion des ressources humaines au sein des établissements touristiques.

Si votre organisation touristique est établie dans la région de Québec, rendez-vous ici pour découvrir ce portail.